一站学生成功服务和支持 一站式服务中心不再只是一个不错的选择 - 这种服务模式是必须的，学生越来越习惯于快速轻松地访问他们所需的信息。 增强机构支持，并具有一定停止功能 通过电话，文字，社交媒体，网络票或聊天为学生提供全面，个性化，高度访问和方便的支持。 消除线条 提供一个虚拟的一站式支持中心学生可以从任何地方访问24/7。 综合支持 通过整合学生帐户，经济援助和注册服务商来消除校园孤岛和洗牌。 吸引学生 主动，轻轻鼓励学生采取时间敏感信息。 查看完整的图片 在一个屏幕中快速轻松地访问一线专业人士。 一站的灵活解决方案 无论您是需要扩大资源以进行经济援助，学生帐户还是录取，与Blackboard合作以提供无缝的24/7支持，确保您的一站都可以通过联系中心或自助服务技术来满足学生和员工的日常需求支持。 查看我们的学生服务数据安全与安全政策。 阅读概述 自豪地成为一站式伙伴 尽管挑战是普遍的，但每个机构都是独一无二的。我们量身定制最佳实践以满足机构的目标和预算。 一站福利 精简服务 自助服务使学习者可以轻松在寻求帮助的渠道上找到他们在寻找的东西。我们的SmartView技术可以将数据从不同系统集成到一个直观，服务友好的视图中，从而为学生提供更简化的体验。 检查状态24/7 SmartView为使学生访问24/7访问经济援助状况，关键招生文件和重要注册信息的进度跟踪器提供了动力。 可伸缩性和自定义支持 我们雇用和培训专业人士，以补充您的团队，以增强学生体验。我们面临计划和适应季节性波动的挑战，因此您不必这样做。 实时数据和报告 我们为您提供实时顾问和学生活动更新，因此您可以看到有关呼叫量，问题领域和学生满意度的关键见解。 更大的隐私与安全 因为我们不需要直接访问您的机构数据系统，因此您的数据隐私和安全性得到了保护。 一致和及时的答案 我们解决方案中使用的全面知识库可确保顾问为学生提供一致和及时的答案，从而使领导力更加安心。 如果您的机构需要在学生手表上提供出色的客户服务，那么[Blackboard]是一种对您有意义的资源。 杰夫·范特（Jeff Fanter） 学生经验，沟通和营销高级副总裁，，，， 常春藤科技社区学院 阅读更多 田野的见解 数据表 13个参与活动的示例，以使您的学生步入正轨 查看如何利用整个学生生命周期的参与活动，以保持学生的参与度，并有望在您的机构中注册和坚持下去。 数据表 让学生继续进行参与活动 通过与学习旅程中的每个阶段相关的个性化，主动的外展活动使学生重回正轨。 数据表 支持规模和驱动力保留的学生 了解如何通过现场，自动化和自助服务支持技术进行大规模管理学生的支持，消除成功的障碍并改善保留率。 案例分析 衡量沃尔登大学的经济援助和学生支持服务对课程注册的影响 沃尔登大学（Walden University）通过帮助学生克服Blackboard的24/7多功能支持服务来克服课程注册和经济援助的障碍，从而表现出学生支持对保留的积极影响。 指导 为AI驱动的聊天机器人准备高级ED机构 学习在高级ED中导航AI并为您的机构准备AI驱动的聊天机器人的关键步骤。 案例分析 科平州立大学极大地改善了呼叫响应时间和提高电话满意率 面对经济援助和招生领域的长期人员配备短缺，科罗拉多州立大学与黑板学生的成功合作，导致了逆转的呼叫率，并明显提高了学生满意度 发现黑板如何帮助您帮助学生成功。 与专家交谈
如果您的机构需要在学生手表上提供出色的客户服务，那么[Blackboard]是一种对您有意义的资源。 杰夫·范特（Jeff Fanter） 学生经验，沟通和营销高级副总裁，，，， 常春藤科技社区学院 阅读更多
案例分析 衡量沃尔登大学的经济援助和学生支持服务对课程注册的影响 沃尔登大学（Walden University）通过帮助学生克服Blackboard的24/7多功能支持服务来克服课程注册和经济援助的障碍，从而表现出学生支持对保留的积极影响。
