基尔大学的IT服务团队如何改善学生体验

最初于2018年6月7日在E-Learn杂志上发表的文章 - 单击这里对于西班牙版本

基尔大学，在英国，每年夏天升级时，都会在最新版本中保持其学习环境。这对最终用户 - 学生 - 可能不知道其重要性的学生可能意义不大。但是，这就是使机构能够将系统测试保持在最低限度的原因，从而使他们的工作更加敏捷地部署安全修复程序，并跟上最新的发展。所有这些动作结合在一起是维护数字学习环境为每个人平稳运行，对校园产生积极影响。

近年来，这种方法才成为可能。在此之前，大学的IT团队需要四到六个月的时间来测试每个新版本。正如基尔大学的IT服务经理乔纳森·奈特（Jonathan Knight）回忆说的那样，一旦安装了旧版本，它们也存在可扩展性问题。

“由于系统在学期开始时，您会发现一系列问题。这意味着我们对安装发行版保持谨慎，直到对其进行全面测试。”奈特说。TLC欧洲2018，今年四月在英国曼彻斯特。

即使基尔大学是自托管的，但是当托管托管和SaaS可用时，这些类型的问题也消失了。“当SaaS版本的乐动体育app网页下载发行了，我对发布是合理的，不会有可扩展性问题的信心，并且可以在发布时安全安装自托管版本。”经理指出。

测试的关键是专注于SaaS和托管托管客户未测试的黑板学习部分。乐动体育app网页下载通过专注于仅由自托管客户使用的零件，您可以减少所需的测试量。这样，现在一个或两个团队成员可以在一个下午完成以前在六个月内完成的工作。

为什么教师不参与测试过程

奈特的团队避免要求讲师进行广泛的测试，因为他们并不是真正“热衷于这样做”，并且还有其他重要的工作要做。即便如此，他们仍被邀请熟悉大学测试系统上的新版本。这样，教师就可以更有信心黑板学习实施过程正在强大。乐动体育app网页下载

奈特补充说：“我也邀请我们的学习技术人员在测试系统上测试我们的学习系统的新版本，以便他们知道下一个升级中将出现的新功能。”

最初，学习技术人员必须批准升级，然后向基尔大学的学习技术委员会报告最终批准，除了紧急升级。

3个最小化测试的技巧

1.对CSS（级联样式表）进行小改动。
2.使用软件的库存颜色
3.使用单签名或LTI（学习工具互操作性）系统创建扩展

在线评估和评分会产生巨大影响

如果没有黑板的产品，骑士认为这是“难以实现的”，这是大学自2005年以来一直在使用的，这是骑士认为“难以实现的”。

“就试图实施在线评估而言，教师知道已经创建了大部分课程，而他们所要做的就是创建评估，这很简单。当然，我们可以使用其他工具来做到这一点，但我认为这是黑板为我们做的最大的事情。”奈特说。黑板对基尔大学（Keele University）产生积极影响的一个值得注意的例子是通过其讲座捕获系统，学生可以在一个系统中登录一个系统，并可以在一个集中式的地方访问所有课程，在线评估和记录的讲座。

学生似乎很喜欢使用技术来增强他们的学习经验。尽管该大学从未对学生对学习环境的看法进行过自己的调查，但基尔大学在英国的全国学生调查中取得了很高的成绩，并在去年获得了卓越教学框架的金奖。乐动体育app官方下载

“当事情不好时，学生倾向于抱怨，当事情做得好时，他们会变得安静。目前，他们非常安静。”奈特总结道。

照片作者：法新社 -奥利·斯卡夫（Oli Scarff）