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质量IT支持以符合需求的发展。

随着学习者生活方式的改变和远程学习的兴起,您需要一种新的解决方案来维持有效的IT支持。提高IT团队的覆盖范围和效率而不牺牲质量。将洞察力的数据与多模式的自动化技术结合在一起,加上了伟大的人类代理。

  • 更快,改善学习者和教育者的经验
  • 24/7覆盖范围
  • 内部团队成员提高效率
  • 数据和结果的完全透明度
  • 最佳实践数据保护和管理
图1

为高等教育设计的IT服务。

通过数据,技术和人类服务的最佳组合使学生保持正轨。利用这三者的大规模提供快速,可访问的支持,从而提高保留率。

图2

全天候支持。

为您的学习者和教育工作者提供24/7服务的询问的答案(白天或夜晚)。

图3

最佳数据,始终可访问。

通过访问我们的SmartView平台,获得完整的数据访问以及全面的报告,定期修订和优化。

图4

真正的支持合作伙伴。

确保没有学习者或教育工作者的问题没有得到我们的可扩展支持,当您最需要的时候,尤其是您一年中最忙的时间。